Politique de confidentialité

academy.brookelynmeeler.com — BROOKELYN MEELER HAIR ARTIST, SARL

La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de BROOKELYN MEELER HAIR ARTIST, SARL (ci-après « la Société », « nous », « notre ») concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles sur la plateforme academy.brookelynmeeler.com ainsi que sur l'ensemble des services proposés (ci-après les « Services »).

Nous recevons des informations vous concernant notamment :

• lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat sur la plateforme ;
• par votre utilisation générale des Services (navigation, consultation de contenus) ;
• via des services tiers intégrés à la plateforme (Stripe pour les paiements, CourseCreator360 pour l'hébergement).

Si vous avez des questions relatives à cette politique, contactez-nous à : [email protected]

1. Qui sommes-nous ?

La Société agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement européen n°2016/679/UE (RGPD) pour les données collectées dans le cadre des Services.

La plateforme technique est fournie par CourseCreator360 (société de droit américain), qui agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Si vous avez des questions relatives aux données traitées par CourseCreator360 dans le cadre de leur infrastructure, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité disponible sur coursecreator360.com.

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors de votre inscription ou de votre achat sur la plateforme, nous collectons notamment :

• Prénom et nom ;
• Adresse email ;
• Informations professionnelles (nom de l'entreprise, le cas échéant) ;
• Pays ou code postal de facturation.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre utilisation des Services, des données sont collectées automatiquement :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation ;
• Données de suivi pédagogique : date, heure et durée de consultation de chaque contenu (vidéos, modules, documents). Ces données sont enregistrées par la plateforme CourseCreator360 et constituent une traçabilité technique opposable, notamment dans le cadre de la politique de remboursement ;
• Données de navigation : pages visitées, parcours sur la plateforme.

2.3 Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe (processeur de paiement tiers certifié PCI-DSS). La Société ne stocke pas vos coordonnées bancaires. Les données de paiement sont régies par la politique de confidentialité de Stripe, consultable sur stripe.com/fr/privacy.

2.4 Données reçues de tiers

Si vous vous connectez à la plateforme via un service tiers (ex. Google), ce service peut nous transmettre certaines informations de votre profil public (nom, adresse email). Ces données sont traitées conformément à la présente politique.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : création et gestion de votre compte, accès aux formations, envoi des confirmations et documents (factures, attestations) ;
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données comptables et fiscales (10 ans, art. L.123-22 C. commerce) ;
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : suivi pédagogique, prévention de la fraude, sécurité de la plateforme, traçabilité des accès aux contenus ;
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications commerciales (newsletters, offres de formation). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Durées de conservation

• Données de compte et d'accès aux formations : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière connexion ;
• Données de suivi pédagogique (logs de consultation) : durée de l'accès à la formation + 1 an ;
• Données comptables et transactionnelles : 10 ans (art. L.123-22 C. commerce) ;
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• CourseCreator360 — hébergement de la plateforme et des contenus pédagogiques, gestion des accès et suivi des consultations (sous-traitant) ;
• Stripe — traitement sécurisé des paiements (sous-traitant) ;
• Pennylane — logiciel de facturation et comptabilité (sous-traitant) ;
• Cabinet comptable — dans le cadre des obligations fiscales et comptables ;
• Autorités compétentes — sur réquisition judiciaire.

Ces prestataires agissent sous notre instruction et sont soumis à des obligations de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Transferts hors Union Européenne

CourseCreator360 et Stripe sont des sociétés américaines. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD. Ces transferts font l'objet d'un niveau de protection adéquat.

7. Cookies et traceurs

La plateforme utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (authentification, session, préférences). Des cookies analytiques peuvent également être déposés par CourseCreator360 pour mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme. Pour plus d'informations : cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection ;
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à : [email protected]

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité

La Société et ses sous-traitants mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL et traités par Stripe (certifié PCI-DSS). Les accès à la plateforme sont protégés par authentification personnelle.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur la plateforme à la date de votre utilisation. En cas de modification substantielle, une information sera affichée sur la plateforme ou communiquée par email.

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Dernière mise à jour : mars 2026 — BROOKELYN MEELER HAIR ARTIST, SARL